Chính Sách Quyền Riêng Tư

Cảm ơn bạn đã ghé thăm Loan Factory! Chính sách Quyền riêng tư này mô tả những thông tin mà chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ chúng, cũng như các quyền của bạn – đặc biệt nếu bạn là cư dân California. Các thuật ngữ viết hoa không được định nghĩa tại đây sẽ có ý nghĩa như trong Điều khoản & Điều kiện. Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý, bạn sẽ không thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ ý kiến hay câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

1. Nguyên tắc cốt lõi

Khi nói đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi tin vào sự minh bạch chứ không phải sự bất ngờ. Vì vậy, trước khi đi vào chi tiết, chúng tôi muốn chia sẻ với bạn một vài nguyên tắc quyền riêng tư cốt lõi của chúng tôi.

• Không bán thông tin cá nhân: Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Đó đơn giản không phải là mô hình kinh doanh của chúng tôi.
• Thu thập tối thiểu: Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để cung cấp hoặc cải thiện Dịch vụ.
• Chia sẻ có kiểm soát: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi có sự cho phép của bạn hoặc như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.
• Trách nhiệm giải trình: Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn khi sử dụng Dịch vụ, và chúng tôi coi trọng trách nhiệm này một cách nghiêm túc. Chính sách Quyền riêng tư này buộc chúng tôi phải chịu trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền lợi và quyền riêng tư của bạn.

2. Thông báo khi Thu thập – Danh mục & Mục đích

Bảng dưới đây mô tả các danh mục thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, mục đích thu thập và thời gian lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hành vi theo ngữ cảnh chéo.

3. Thu Thập Thông Tin

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi thu thập các thông tin sau và chỉ sử dụng chúng như mô tả dưới đây:

• 3.1. Thông Tin Tài Khoản

  Bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại của bạn. Chúng tôi sử dụng những thông tin này như bạn mong đợi, chẳng hạn để thiết lập Tài khoản hoặc liên hệ với bạn.

• 3.2. Thông Tin Tài Khoản Bên Thứ Ba

  Nếu bạn sử dụng Dịch vụ Bên Thứ Ba như mạng xã hội hoặc dịch vụ chia sẻ ảnh, bạn có thể cung cấp thông tin tài khoản bên thứ ba như tên người dùng (lưu ý rằng chúng tôi không lưu trữ bất kỳ mật khẩu nào bạn dùng để truy cập các dịch vụ bên thứ ba). Chúng tôi truyền và có thể lưu trữ thông tin tài khoản này chỉ khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, và chỉ theo các điều khoản và chính sách của dịch vụ bên thứ ba đó.

• 3.3. Trao Đổi Với Chúng Tôi

  Khi bạn gửi email hoặc các trao đổi khác, chẳng hạn các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, chúng tôi lưu trữ những trao đổi đó và nội dung của chúng để có thể giải quyết yêu cầu hoặc hỗ trợ bạn.

• 3.4. Bình Luận Công Khai Trên Dịch Vụ

  Chúng tôi lưu trữ mọi bình luận, đóng góp vào thảo luận hoặc tin nhắn gửi tới người dùng khác của Dịch vụ, để phục vụ mục đích cung cấp Dịch vụ.

• 3.5. Tệp Bạn Cung Cấp

  Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi lưu trữ, xử lý và truyền tải Nội Dung Người Dùng của bạn (chẳng hạn ảnh của bạn) và các thông tin liên quan. Chúng tôi xử lý và lưu trữ các tệp và thông tin đó để cung cấp Dịch vụ như được mô tả trong Điều Khoản & Điều Kiện của chúng tôi.

• 3.6. Thông Tin Sử Dụng

  Bao gồm thông tin về hoạt động và tương tác của bạn với Dịch vụ như địa chỉ IP, loại thiết bị hoặc trình duyệt, trang web bạn truy cập trước khi đến trang của chúng tôi và các định danh liên kết với thiết bị của bạn. Những thông tin này giúp chúng tôi phân tích cách Dịch vụ được truy cập và sử dụng cũng như theo dõi hiệu suất của Dịch vụ.

• 3.7. Thông Tin Vị Trí

  Thiết bị của bạn (tùy theo cài đặt) có thể gửi thông tin vị trí đến Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin này để tùy chỉnh, cải thiện và bảo vệ Dịch vụ. Ví dụ, chúng tôi có thể dùng thông tin vị trí để xác định ngôn ngữ ưu tiên địa phương hoặc gắn thẻ vị trí cho bài đăng.

• 3.8. Cookie Và Các Công Nghệ Khác

  Chúng tôi sử dụng các công nghệ này để ghi nhớ tùy chọn của bạn, giữ bạn an toàn, cải thiện và quảng bá Dịch vụ. Bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ này trong Chính Sách Cookie, được tích hợp vào Chính Sách Quyền Riêng Tư này theo tham chiếu.

4. Chia Sẻ

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn chỉ như được mô tả dưới đây:

• 4.1. Bên Thứ Ba Được Bạn Cho Phép

  Bạn có thể cấp quyền truy cập cho bên thứ ba vào thông tin của bạn và Người Dùng Cuối của bạn trên Dịch vụ. Ví dụ, bạn có thể muốn tích hợp Trang Web của mình với một dịch vụ bản tin của bên thứ ba yêu cầu truy cập vào địa chỉ email mà bạn thu thập từ Người Dùng Cuối của mình, để dịch vụ bản tin đó có thể gửi email thay mặt bạn và theo hướng dẫn của bạn. Lưu ý rằng việc sử dụng thông tin đó của bên thứ ba sẽ tuân theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba đó.

• 4.2. Tuân Thủ Pháp Luật

  Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba nếu chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ đó là hợp lý và cần thiết để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi hoặc ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng đối với Loan Factory hoặc người dùng của chúng tôi. Khi chúng tôi nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc an ninh quốc gia về thông tin, chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư và tính minh bạch. Chúng tôi xem xét kỹ lưỡng những yêu cầu đó và phản đối những yêu cầu mơ hồ, quá rộng hoặc trái pháp luật. Và khi được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng rằng thông tin của họ đang bị yêu cầu, để họ có cơ hội phản đối yêu cầu đó.

• 4.3. Các Bên Làm Việc Cho Loan Factory

  Loan Factory sử dụng một số bên thứ ba đáng tin cậy để giúp chúng tôi cung cấp, cải thiện, quảng bá và bảo vệ Dịch vụ. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng bên thứ ba để hỗ trợ khách hàng, quản lý quảng cáo trên các trang khác hoặc hỗ trợ lưu trữ dữ liệu. Các bên thứ ba này có thể truy cập, xử lý hoặc lưu trữ thông tin của bạn để thực hiện các nhiệm vụ chỉ nhằm vào các mục đích mà chúng tôi đã cho phép, và chúng tôi yêu cầu họ bảo vệ thông tin của bạn với mức độ bảo vệ ít nhất như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc đã được ẩn danh mà không trực tiếp xác định bạn với bên thứ ba.

• 4.4. Chuyển Giao Kinh Doanh

  Nếu chúng tôi tham gia vào việc tổ chức lại, sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của thỏa thuận đó.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị/quảng bá.

5. Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm (ví dụ: SSN, thông tin tài khoản tài chính, vị trí địa lý chính xác) chỉ khi cần thiết để:

• Cung cấp Dịch vụ
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm cho các mục đích vượt quá phạm vi được phép theo CPRA nếu không có sự đồng ý của bạn.

6. Quyền Riêng Tư Của Bạn (Cư Dân California)

Cư dân California có các quyền sau đây:

• 1. Quyền được biết - Các loại và thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, bán hoặc chia sẻ.
• 2. Quyền được xóa - Thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập, tùy theo một số ngoại lệ.
• 3. Quyền được chỉnh sửa - Thông tin cá nhân không chính xác.
• 4. Quyền từ chối - Việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân.
• 5. Quyền giới hạn việc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm - Chỉ cho các mục đích cần thiết.
• 6. Quyền không bị phân biệt đối xử – Khi thực hiện các quyền riêng tư.

Cách Thức Thực Hiện Quyền Của Bạn

• Email: customer@loanfactory.com
• Điện thoại: (660) 333-3333

Đại Diện Được Ủy Quyền - Bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền; chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính của bạn và sự ủy quyền của đại diện đó.

Quy Trình Xác Minh – Chúng tôi xác minh các yêu cầu bằng cách đối chiếu thông tin nhận dạng với hồ sơ tài khoản của bạn.

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 45 ngày để xác minh yêu cầu của bạn.

7. Bảo Mật

Mặc dù không có dịch vụ nào hoàn toàn an toàn, chúng tôi có một đội ngũ bảo mật chuyên trách để bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép, xây dựng tính dự phòng trong toàn bộ hệ thống mạng (để nếu một máy chủ gặp sự cố, máy chủ khác có thể thay thế) và kiểm tra cũng như bảo vệ khỏi các lỗ hổng mạng. Thông tin thanh toán được truyền tải bằng mã hóa HTTPS và chúng tôi duy trì chứng nhận PCI DSS.

8. Lưu Trữ

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách xóa Tài Khoản của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi. Lưu ý rằng có thể sẽ có độ trễ trong việc xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi máy chủ và hệ thống sao lưu của chúng tôi, và chúng tôi có thể giữ lại thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

9. Vị Trí

Thông tin bạn gửi qua Dịch vụ có thể được chuyển đến các quốc gia khác ngoài nơi bạn đang sinh sống (ví dụ: đến các máy chủ của chúng tôi tại Hoa Kỳ). Chúng tôi cũng có thể lưu trữ thông tin cục bộ trên thiết bị bạn dùng để truy cập Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể chuyển thông tin đến bên thứ ba bên ngoài Hoa Kỳ để xử lý hoặc hỗ trợ Dịch vụ, và chúng tôi yêu cầu họ cung cấp mức độ bảo vệ thông tin của bạn ít nhất như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

10. Truy Cập

Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, chỉ cần đăng nhập vào Dịch vụ và cập nhật hồ sơ của bạn. Chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho các mục đích kinh doanh cần thiết. Theo yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một bản sao thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ. Yêu cầu này có thể phải chịu một khoản phí không vượt quá mức phí được pháp luật cho phép.

11. Thông Báo

Chúng tôi có thể gửi email định kỳ cho bạn về các thông báo liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi cũng sẽ gửi email liên quan đến các giao dịch của bạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể gửi các thông tin tiếp thị hoặc quảng bá, nhưng bạn có thể chọn không nhận các thông tin tiếp theo bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký (hoặc một cụm từ tương tự) được bao gồm trong các thông báo đó.

12. Thông Tin Người Dùng Cuối

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để vận hành trang web riêng, chúng tôi có thể xử lý thông tin của Người Dùng Cuối thay mặt bạn, theo đúng Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các luật về quyền riêng tư áp dụng đối với Người Dùng Cuối của mình.

13. Tiết Lộ Tin Nhắn Văn Bản

Bằng cách cung cấp số điện thoại của bạn, bạn đồng ý nhận tin nhắn SMS trao đổi từ Loan Factory, Inc. liên quan đến yêu cầu vay thế chấp, hồ sơ, tài liệu, theo dõi và cập nhật trạng thái. Trả lời STOP để hủy đăng ký; Trả lời HELP để được hỗ trợ; Có thể áp dụng phí tin nhắn & dữ liệu; Tần suất tin nhắn có thể thay đổi.

Không có thông tin di động nào sẽ được chia sẻ với bên thứ ba/đối tác cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Tất cả các danh mục khác đều loại trừ dữ liệu đồng ý và thông tin đăng ký nhận tin nhắn; thông tin này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

14. Sửa Đổi

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư này theo thời gian, và sẽ đăng phiên bản cập nhật nhất trên trang web của chúng tôi. Nếu một thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo các thủ tục được quy định trong Điều Khoản & Điều Kiện của chúng tôi.

15. Việc Sử Dụng Google Workspace API

Chúng tôi khẳng định rằng Google Workspace API không được sử dụng để phát triển, cải thiện hoặc huấn luyện các mô hình AI và/hoặc máy học tổng quát.

Chúng tôi chỉ yêu cầu quyền truy cập tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và chỉ sử dụng dữ liệu Google Workspace cho các mục đích đã được công bố trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này và phù hợp với Chính Sách Dữ Liệu Người Dùng của Google API Services.

Chúng tôi không lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu Google Workspace để huấn luyện các mô hình AI hoặc ML tổng quát.