Términos de Servicio y Política de Privacidad — Uso de IA

¡Bienvenido a Loan Factory! Loan Factory opera el sitio web https://www.loanfactory.com y ofrece una aplicación impulsada por IA llamada Ask Tera para ayudar a los usuarios a completar diversas solicitudes de préstamos. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estos Términos de Uso y Política de Privacidad. Por favor, léalos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar nuestro sitio web, aplicaciones o servicios, usted acepta estar legalmente sujeto a estos Términos de Uso y Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

• 2.1. "Usuario" – cualquier individuo o entidad que acceda o use el sitio web o los servicios de Loan Factory.
• 2.2. "Información personal" – cualquier información que lo identifique o pueda identificarlo razonablemente, incluyendo, entre otros, nombre, dirección, datos de contacto, información financiera y documentos de identificación.
• 2.3. "Solicitud de préstamo" – cualquier solicitud de préstamo, hipoteca o producto financiero facilitado a través de los servicios de Loan Factory.

3. Descripción de los Servicios

Loan Factory proporciona una plataforma impulsada por IA llamada Ask Tera que ayuda a los usuarios a completar diversas solicitudes de préstamos. Nuestros servicios pueden incluir la recopilación de documentos, análisis de datos y asistencia en la solicitud.

4. Consentimiento del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza a Loan Factory a recopilar, procesar y almacenar la información personal y los documentos que cargue, incluyendo, entre otros, licencias de conducir, estados de cuenta bancarios, documentos de ingresos y otros materiales requeridos para una solicitud de préstamo.

5. Privacidad y Seguridad de Datos

Loan Factory se toma en serio la seguridad de su información. Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas estándar en la industria para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo.

6. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información personal únicamente para:

• Asistir en los procesos de solicitud de préstamos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

7. Sus Derechos de Privacidad (CCPA y Leyes Estatales de EE. UU.)

Si usted es residente de California u otro estado de EE. UU. con leyes similares, tiene derecho a:

• Conocer qué información personal recopilamos y cómo la usamos.
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Acceder a una copia de la información personal que mantenemos.
• Optar por no participar en la venta de información personal (Loan Factory no vende datos personales).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@loanfactory.com. Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud según lo requerido por la ley.

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Después de este período, sus datos serán eliminados de manera segura o anonimizados.

9. Sus Responsabilidades

Usted es responsable de:

• Proporcionar información precisa, completa y legal.
• Asegurarse de tener los derechos y permisos para cargar y compartir cualquier documento.
• Mantener seguras las credenciales de su cuenta y notificarnos inmediatamente en caso de acceso no autorizado.

10. Exención de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

11. Limitación de Responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley, Loan Factory y sus afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos pérdidas de ganancias, pérdida de datos o interrupción del negocio, que surjan o estén relacionados con su uso de nuestros servicios.

12. Cambios en los Términos

Loan Factory puede actualizar o modificar estos Términos de Uso y Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente al publicarse en nuestro sitio web, y el uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos actualizados.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarnos en info@loanfactory.com.

Reconocimiento

Al usar el sitio web y los servicios de Loan Factory, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.