Comunicación por Correo Electrónico

Loan Factory (“nosotros”) utiliza el correo electrónico para comunicarse de manera eficiente con clientes y socios comerciales. Esta Política describe nuestras prácticas sobre el uso del correo electrónico, seguridad y limitaciones.

Al proporcionar su dirección de correo electrónico o interactuar electrónicamente con nosotros, usted acepta los términos de esta Política, así como nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso.

1. Naturaleza de la Comunicación por Correo Electrónico

• El correo electrónico puede ser conveniente, pero los mensajes pueden ser breves, informales o retrasados.
• Los correos electrónicos no siempre reflejan el alcance completo de nuestras comunicaciones con usted.
• Todos los asuntos oficiales de préstamos deben confirmarse por escrito y con firma (electrónica o física).

2. Recepción de su Correo Electrónico

• Enviar un correo electrónico no constituye una notificación de un asunto urgente.
• Los filtros de spam o errores del sistema pueden retrasar o bloquear su correo.
• Para asuntos urgentes, llámenos directamente y confirme por escrito.

3. Seguridad y Monitoreo

• El correo electrónico se transmite por Internet, lo cual no es completamente seguro.
• Los correos pueden perderse, interceptarse, retrasarse o modificarse.
• Evite enviar información personal (SSN, números de cuenta) por correo electrónico.

4. Virus y Responsabilidad

• Tomamos medidas para prevenir virus, pero no podemos garantizar que nuestros correos estén libres de ellos.
• Usted es responsable de escanear los correos y archivos adjuntos antes de abrirlos.
• No nos hacemos responsables de daños causados por código malicioso, virus o contenido modificado.

5. Aviso Sobre Firmas Electrónicas

• Nuestros correos electrónicos no constituyen una firma electrónica o un acuerdo legalmente vinculante, a menos que se indique explícitamente.
• Los correos electrónicos no constituyen una oferta de aprobación de préstamo, bloqueo de tasa o compromiso, a menos que reciba un acuerdo oficial firmado.

6. Confidencialidad

• Los correos relacionados con nuestros equipos Legal o de Cumplimiento pueden contener información privilegiada.
• Si recibe un correo por error, notifíquenos de inmediato y elimínelo.
• Está prohibido el uso, reproducción o distribución no autorizada de información confidencial.

7. Cancelar Suscripción

• Puede optar por no recibir correos promocionales o de marketing en cualquier momento haciendo clic en 'Cancelar suscripción'.
• Los correos transaccionales o informativos relacionados con su préstamo o cuenta no se pueden cancelar, ya que son necesarios para brindar nuestros servicios.

8. Disposiciones Generales

Ley Aplicable: Esta política se rige por las leyes del Estado de California. Todas las disputas deben resolverse exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Santa Clara, California.

Prestamista de Igualdad de Vivienda: Cumplimos con la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (ECOA) y no discriminamos por raza, color, religión, origen nacional, sexo, estado civil, estatus militar, edad o asistencia pública.

Reserva de Derechos: Todo el contenido de nuestros correos, llamadas y mensajes es propietario. Su reproducción o distribución requiere nuestro consentimiento por escrito.